

IL MERCATO SMS BULK
Nonostante il declino dell’utilizzo P2P (Person to Person) degli SMS, che sono stati rimpiazzati dalle chat online, il canale SMS risulta uno dei preferiti dalle aziende per comunicare alla propria base clienti.
Negli ultimi 4 anni è stato registrato un +13,75% di crescita media nell’uso del canale SMS da parte delle aziende (SMS Bulk) rispetto all’anno precedente; si è raggiunta così nel 2016 una cifra superiore ai 3,2 miliardi di SMS inviati in un anno.
Gli Sms per il Business
La costante crescita dell’utilizzo degli SMS da parte delle aziende italiane è ben presto spiegata: gli SMS rappresentano lo strumento con maggior efficacia e miglior rapporto qualità-prezzo per attività di fidelizzazione clienti, soprattutto se prendiamo in considerazione il ROI (Return on investment, il ritorno sull’investimento) che sono in grado di generare.